Каталог оборудования ProxWay

Как бесплатный гарантийный ремонт, так и не гарантийное обслуживание на платной основе в сервисных центрах ЛУИС+ возможны только при наличии документа, подтверждающего покупку оборудования ProxWay в нашей компании.

Если документ, удостоверяющий покупку в ЛУИС+, утерян, обратитесь за помощью к своему персональному менеджеру или в сервисный центр производителя.

Можно сдать без документов подтверждающего покупку в Луис+ только оборудование бренда Луис+.

Срок гарантийного ремонта в сервисных центрах ЛУИС+ составляет 45 дней со дня приема оборудования на диагностику (включительно); в зависимости от характера неисправностей этот срок может быть увеличен до 60 дней.

Срок не гарантийного ремонта в сервисных центрах ЛУИС+ зависит от многих факторов и может длиться до 6 месяцев со дня приема оборудования на диагностику.

Мы рекомендуем обратиться в сервисный центр производителя ProxWay. Это позволит избежать возможных неточностей диагностики и существенно сократить время на пересылку оборудования.

Более подробную информацию и список сервисных центров смотрите на этой странице.

Сервисные центры ЛУИС+ принимают дефектное оборудование для самостоятельного ремонта или пересылки в сервисные центры производителя для осуществления ремонта там, если соблюдены следующие правила:

1. Ваш персональный менеджер уведомлен о вашем намерении перед отправкой оборудования.
2. Упаковка имеет определенную маркировку (в случаях отправки с помощью транспортной компании).
3. Заполнен и приложен Акт рекламации.
4. Сделана и приложена копия товарной накладной, согласно которой неисправная продукция ProxWay куплено именно в ЛУИС+.
5. Если поставщик ProxWay допускает прием оборудования без предварительного обращения пользователя в службу поддержки ProxWay.

См. также: Правила приема оборудования.

Сервисные центры ЛУИС+ осуществляют гарантийное и не гарантийное обслуживание клиентов, купивших продукцию ProxWay в нашей компании.

Оборудование подлежит бесплатному ремонту, если неисправности выявлены в пределах гарантийного срока. После окончания срока гарантии ремонт осуществляется на платной основе.

Дефектное оборудование некоторых брендов направляется нашей компанией в собственные сервисные центры производителя для осуществления ремонта там.

Подробности в соответствующих разделах: Гарантийный ремонт, Негарантийный ремонт.

Да, гарантия предоставляется в соответствии со сроком, определенным производителем.

Обслуживание в сервисных центрах ЛУИС+ в пределах гарантийного срока бесплатно при наличии документа, удостоверяющего покупку оборудования ProxWay в компании ЛУИС+, и отсутствии причин отзыва гарантии.

Возможно постгарантийное обслуживание.

Дефектное оборудование некоторых брендов направляется нашей компанией в собственные сервисные центры производителя для осуществления ремонта там.

Подробности в разделе Сервисный центр.