Luis+Сервисный центр Условия гарантийного ремонта

Условия гарантийного ремонта

Сервисный центр LUIS+ осуществляет бесплатное гарантийное обслуживание техники и приборов в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями сервисных договоров с компаниями-изготовителями или продавцами.

Гарантия действительна только при наличии документа, подтверждающего покупку оборудования в компании LUIS+. В противном случае сервисный центр LUIS+ не сможет выполнить гарантийный ремонт.

Исполнение гарантийных обязательств производится в соответствии с законодательством РФ. Стандартный срок ремонта в LUIS+ составляет 45 дней включительно со дня сдачи изделия на техническую диагностику. В зависимости от характера неисправностей данный срок может быть увеличен до 60 дней.

Правила гарантийного ремонта

Оборудование признается подлежащим гарантийному ремонту, если дата выявления неисправностей в работе аппаратуры находится в пределах гарантийного срока, определенного производителем. После окончания гарантийного срока сервисные центры LUIS+ и партнеров осуществляют ремонт на платной основе.
Срок хранения отремонтированного оборудования — 1 год со дня информирования клиента об окончании ремонта, по истечении данного срока сервисный центр ответственность за сохранность оборудования не несет.
Сервисный центр согласовывает гарантийный ремонт после вскрытия аппаратуры, ее осмотра и предварительной диагностики.
Сервисный центр не несет ответственности за недостатки функционирования аппаратуры, вызванные использованием аксессуаров (дополнительного оборудования), не произведенных или не рекомендованных фирмой-изготовителем основной аппаратуры.
Сервисный центр не несет ответственности за сохранность информации во внутренней памяти отправленной на ремонт аппаратуры. Мы настоятельно рекомендуем сохранять всю ценную информацию на резервных носителях до отсылки оборудования на ремонт.
Сервисный центр не возмещает убытки, вызванные перерывами в коммерческой, производственной или иной деятельности, возникающие в связи с недоступностью аппаратуры, отправленной на гарантийный ремонт, или потерей хранящейся на ней информации.
Сервисный центр не возмещает ущерб, нанесенный другому оборудованию, работающему в сопряжении с данной аппаратурой.
Условия гарантии не предусматривают работы по установке, подключению и наладке аппаратуры, а также консультации по эксплуатации.
В случае, если в результате диагностики заявленный дефект не будет выявлен и прибор окажется исправным, диагностика оплачивается клиентом в соответствии с требованиями сервисных центров производителей.
При ремонте по гарантии иные сопроводительные документы, кроме накладной, не выдаются.

В каких случаях оборудование может быть лишено гарантии

При использовании аппаратуры не по назначению.
При неправильной или небрежной эксплуатации, транспортировке, нарушении условий и правил эксплуатации, в том числе вследствие воздействия высоких или низких температур, электромагнитного излучения, высокой влажности, пыли и т. д.
В случае попадания внутрь корпуса жидкости, насекомых и других посторонних веществ и предметов.
При механическом повреждении аппаратуры.
При несанкционированном тестировании или ремонте, попытках изменения в конструкции аппаратуры или в его программном обеспечении, в том числе неуполномоченным лицом или организацией.
При повреждениях аппаратуры, полученных в результате несчастного случая, стихийного бедствия или по другим причинам, находящимся вне зоны ответственности сервисного центра.