Okdesk — лидирующая Help Desk система учета и управления заявками

Компаниям, которые занимаются обслуживанием технических средств безопасности в условиях ужесточения конкуренции и регуляции со стороны государства получать прибыль становится всё сложнее. Бизнес больше не может позволить себе неэффективное использование собственных ресурсов: ручная фиксация инцидентных обращений и ручное их распределение, отсутствие базы обслуживаемых объектов и оборудования со всей необходимой информацией, неразбериха в рабочих чатах WhatsApp, отсутствие контроля за выездными сотрудниками.

На помощь в решении всех этих вопросов приходит специализированная система автоматизации ТО и ремонта технических средств безопасности Okdesk, которая, по усреднённым данным своих клиентов, позволяет:

• Увеличить эффективность работы выездных сотрудников до 80%
• Снизить ФОТ на 20%
• Сократить время решения заявок на 16%
• На 100% исключить возможность потери заявок
• Увеличить удовлетворённость по решенным заявкам до 98%

С помощью Okdesk вы сможете автоматически фиксировать поступающие заявки из любых источников (email, телефония, мессенджеры и др.), а после автоматически распределять их между вашими сотрудниками по разным признакам, каждый сотрудник при этом будет иметь в своём распоряжении мобильное рабочее место с календарём предстоящих работ и регулируемым доступом ко всей необходимой для работы информацией, а руководитель отслеживать эффективность их работы с помощью готовых отчётов.

Ежегодно клиенты Okdesk из индустрии безопасности решают более 175 000 заявок, повышают качество своего сервиса, сокращают затраты на ФОТ и осуществляют продажи дополнительных услуг.

Специально для своих партнеров и клиентов ЛУИС+ договорился о предоставлении 20% скидки на годовую подписку на лидирующую систему автоматизации ТО и ремонта технических средств безопасности Okdesk. Скидка действует при оформлении подписки 20 октября 2021г. включительно.

Вы также можете протестировать систему бесплатно в течение 14 дней! Ознакомиться со всеми возможностями системы и тарифами можно по ссылке: luis.okdesk.ru